コトラーのマーケティング入門 [単行本] の 商品概要要旨（「BOOK」データベースより）マーケティングの第一人者コトラーによる、最も初心者向けの入門書。原書１４版となる本書は、マーケティングとは何か、という基礎的な内容から、近年その重要性が増しているデジタルマーケティングまで、豊富な事例とともに懇切丁寧に解説されている。すべてのビジネスパーソン、あるいは今後、マーケティングを学ぼうとする人におすすめしたい１冊。目次第I部　マーケティングの定義とマーケティング・プロセス第1章　マーケティング：顧客価値と顧客エンゲージメントの創造本章の目的本章の概要FIRST STOP：エミレーツの顧客価値主導型マーケティング――顧客との関係を深めてブランド・コミュニティを創出マーケティングとは何かマーケティングの定義マーケティングのプロセス市場と顧客ニーズの理解顧客のニーズ，ウォンツ，需要市場提供物：製品，サービス，経験顧客価値と顧客満足マーケティング事例1.1：バッファロー・ワイルド・ウィングス――スポーツファンに熱い経験を交換と顧客リレーションシップ市　場顧客価値主導型マーケティング戦略の設計顧客価値主導型マーケティング戦略統合型マーケティングプログラムの策定顧客リレーションシップの構築と顧客価値の獲得顧客エンゲージメントと顧客リレーションシップ・マネジメント顧客からの価値の獲得変わりゆくマーケティングの環境デジタル時代：オンラインメディア・マーケティング，モバイルメディア・マーケティング，ソーシャルメディア・マーケ　ティングマーケティング事例1.2：フェイスブック――不眠不休のリアルタイム・マーケティング非営利マーケティングの発展急速なグローバル化持続可能なマーケティング：ますます求められる環境と社会に対する責任つまり，マーケティングとは何か：まとめ自分のキャリアのためにスキルを磨く振り返りと概念の拡大本章のまとめディスカッションとクリティカル・シンキング（丸善例出版websiteに掲載）ミニケースと応用第2章　企業とマーケティング戦略：顧客エンゲージメント，顧客価値，顧客リレーションシップを構築するためのパートナーシップ本章の目的本章の概要FIRST STOP：ロレックス――顧客主導型マーケティング・ミックスによるブランド・エクイティの構築全社的な戦略計画：マーケティングの役割の定義市場志向型ミッションの定義企業の目的と目標の設定事業ポートフォリオの設計マーケティング事例2.1：Airbnbのミッション：どこでも居場所がある――滞在ではなく，そこに暮らす現在の事業ポートフォリオの分析ボストン・コンサルティング・グループのアプローチ成長・縮小戦略の策定マーケティングの計画：顧客リレーションシップを構築するためのパートナーシップ他の社内部門との連携マーケティング・システムにおける他社との連携マーケティング戦略とマーケティング・ミックス顧客価値主導型マーケティング戦略マーケティング事例2.2：ミルクはいかにして乳成分不使用のミルクになるのか統合型マーケティング・ミックスの展開マーケティング活動とマーケティング投資収益率のマネジメントマーケティング活動のマネジメントマーケティング投資収益率（マーケティングROI）の測定とマネジメント振り返りと概念の拡大本章のまとめディスカッションとクリティカル・シンキング（丸善例出版websiteに掲載）ミニケースと応用第II部　市場と顧客価値の理解第3章　マーケティング環境の分析本章の目的本章の概要FIRST STOP：フィリップス――中東におけるマーケティング環境の分析ミクロ環境とマクロ環境ミクロ環境マクロ環境人口動態と経済環境人口動態環境経済環境自然環境と技術環境自然環境技術環境マーケティング事例3.1：パタゴニアの「意識的な消費」――消費者に購入を減らすよう伝える政治社会環境と文化環境政治社会環境文化環境マーケティング環境への対応マーケティング事例3.2：カタール航空――地域封鎖を切り抜ける振り返りと概念の拡大本章のまとめディスカッションとクリティカル・シンキング（丸善例出版websiteに掲載）ミニケースと応用第4章　マーケティング情報の管理：カスタマー・インサイトの獲得本章の目的本章の概要FIRST STOP：フェレロ――マーケティング情報とカスタマー・インサイトの管理マーケティング情報とカスタマー・インサイトマーケティング情報と今日の「ビッグデータ」マーケティング情報の管理マーケティング情報に関するニーズの評価とデータの生成マーケティング情報に関するニーズの評価マーケティング情報の生成マーケティング・リサーチ従来のマーケティング・リサーチの変革問題点と調査目的の明確化調査計画の策定二次データの収集一次データの収集マーケティング事例4.1：行動によるターゲティングとソーシャル・ターゲティング――高度なマーケティングか，それともちょっと気味が悪いか？調査計画の実行結果の解釈と報告マーケティング情報の分析と利用顧客リレーションシップ・マネジメント（CRM）ビッグデータ，マーケティング分析，人工知能マーケティング情報の提供と利用マーケティング事例4.2：マーケティングにおける人工知能――「火や電気よりも深淵だ」その他のマーケティング情報に関する考察中小企業および非営利組織におけるマーケティング・リサーチ国際マーケティング・リサーチマーケティング・リサーチにおける公共政策と倫理振り返りと概念の拡大本章のまとめディスカッションとクリティカル・シンキング（丸善例出版websiteに掲載）ミニケースと応用第5章　消費者と企業の購買行動を理解する本章の目的本章の概要FIRST STOP：レノボ――顧客の理解と，利益を生み出すリレーションシップの構築消費者市場と消費者の購買行動消費者行動モデル消費者行動に影響を与える特性マーケティング事例5.1：ソーシャルメディア・マムをタップして，ブランド・アンバサダーに指名する購買者の意思決定プロセスニーズの認識情報探索代替品の評価購買決定購買後の態度新製品に対する購買者の意思決定プロセス採用プロセスの段階革新性における個人差製品の特性が採用速度に与える影響生産財市場と企業の購買行動生産財市場企業購買者の購買行動購買状況のタイプ企業購買プロセスの関係者企業購買者への主な影響企業購買者の意思決定プロセス問題認識総合的ニーズのリスト化製品仕様の指定供給業者の探索提案書の要請供給業者の選定発注手続きパフォーマンスの検討デジタル・マーケティングおよびソーシャル・マーケティングによって企業購買者と深く結びつくeプロキュアメント（電子調達）とオンライン購買企業から企業への（B to B）デジタル・マーケティングとソーシャルメディア・マーケティングマーケティング事例5.2：GE――B to B デジタル・マーケティングおよびソーシャルメディア・マーケティングのモデル振り返りと概念の拡大本章のまとめディスカッションとクリティカル・シンキング（丸善例出版websiteに掲載）ミニケースと応用第III部　顧客価値主導型マーケティング戦略とマーケティング・ミックスの設計第6章　顧客価値主導型マーケティング戦略：ターゲット顧客の価値創造本章の目的本章の概要FIRST STOP：湾岸諸国におけるヘンケルのパーシルマーケティング戦略市場細分化消費者市場の細分化マーケティング事例6.1：Swyp（スワイプ）――使いこなせるのは若者だけ生産財市場の細分化国際市場の細分化効果的な市場細分化の要件ターゲティング市場セグメントの評価市場セグメントの選定差別化とポジショニングポジショニング・マップ差別化とポジショニングの選定マーケティング事例6.2：いつでも乗ることができる車――中東におけるカリーム対ウーバー選択したポジションを伝達し，提供する振り返りと概念の拡大本章のまとめディスカッションとクリティカル・シンキング（丸善例出版websiteに掲載）ミニケースと応用第7章　製品，サービス，ブランド：顧客価値の構築本章の目的本章の概要FIRST STOP：イケア――カルト・ブランドの構築製品とは何か製品，サービス，経験製品とサービスのレベル製品とサービスの分類製品とサービスの決定個々の製品とサービスの決定マーケティング事例7.1：デジタル時代のブランド・ロゴの変更製品ラインの決定製品ミックスの決定サービス・マーケティングサービスの性質と特徴サービス企業のマーケティング戦略サービス・プロフィット・チェーンブランディング戦略：強いブランドの構築ブランド・エクイティとブランド価値強いブランドの構築マーケティング事例7.2：ストア・ブランド――価格は重要であるが，それ以上に顧客の経験が重要であるブランドの管理振り返りと概念の拡大本章のまとめディスカッションとクリティカル・シンキング（丸善例出版websiteに掲載）ミニケースと応用第8章　新製品開発と製品ライフサイクルのマネジメント本章の目的本章の概要FIRST STOP：ネスレ――食品業界リーダーによる新製品開発とイノベーションの活用術新製品開発戦略新製品開発プロセスアイデア創出アイデア・スクリーニングコンセプト開発とテストマーケティング戦略の立案事業性の分析プロトタイプの開発市場テスト商品化新製品開発のマネジメントマーケティング事例8.1：ニベアのオープンイノベーション製品ライフサイクル戦略導入期マーケティング事例8.2：ロレアルによるPLC の管理――化粧品だけでは終わらない成長期成熟期衰退期製品とサービスに関するさらなる考慮事項製品決定と社会的責任製品とサービスの国際マーケティング振り返りと概念の拡大本章のまとめディスカッションとクリティカル・シンキング（丸善例出版websiteに掲載）ミニケースと応用第9章　価格設定：顧客価値の理解，およびその獲得本章の目的本章の概要FIRST STOP：アップル――高価格に見合う優れた価値主要な価格設定戦略顧客価値ベースの価格決定マーケティング事例9.1：スピリット航空の「グッド・バリュー」とは――得るものも出るものも最小限コスト・ベースの価格設定競争ベースの価格設定価格決定に影響を及ぼす内部要因と外部要因全社的なマーケティング戦略，マーケティングの目的，マーケティング・ミックス組織的な考慮事項市場と需要経済情勢その他の外部要因新製品の価格設定戦略上澄み吸収価格設定市場浸透価格設定製品ミックスの価格設定戦略製品ラインの価格設定オプショナル製品の価格設定キャプティブ製品の価格設定副産物の価格設定製品バンドルの価格設定価格調整戦略と価格変更価格割引とアロウワンスセグメント型価格設定心理的価格設定販売促進型価格設定地理的価格設定ダイナミック価格設定とパーソナライズ価格設定国際的価格設定価格変更公共政策と価格設定マーケティング事例9.2：欧州にお出版社からのコメントマーケティングの第一人者コトラーによる初心者向けの入門書。近年重要性が増しているデジタルマーケティングなども解説。内容紹介本書は、マーケティングの第一人者コトラーによる、最も初心者向けの入門書である。原書14版となる今回は、マーケティングとは何か、という基礎的な内容から、近年その重要性が増しているデジタルマーケティングまで、豊富な事例とともに懇切丁寧に解説されている。特に、顧客価値，エンゲージメント，リレーションシップといった，デジタル時代のマーケティングに影響を与える大きなトレンドや変化については、新たに内容が追加されている。複雑なマーケティングの世界を実用的で親しみやすく，誰でも楽しめるよう配慮した本書は、すべてのビジネスパーソン、あるいは今後、マーケティングを学ぼうとする人におすすめしたい１冊である。著者紹介（「BOOK著者紹介情報」より）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）コトラー,フィリップ(コトラー,フィリップ／Kotler,Philip)ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院名誉教授。同校にてインターナショナル・マーケティングのＳ・Ｃ・ジョンソン＆サン特別教授を経る。シカゴ大学で経済学修士号を、マサチューセッツ工科大学で経済学博士号を取得。第１６版となる著書『Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ』は、世界中のビジネススクールで最も広く用いられているマーケティングの教科書である。『Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ』誌の年間最優秀論文に贈られるアルファ・カッパ・サイ賞については、他に例を見ない３度の受賞を経験しているアームストロング,ゲイリー(アームストロング,ゲイリー／Armstrong,Gary)ノースカロライナ大学チャペルヒル校のキーナン＝フラグラー・ビジネススクール学士課程のクリスト・Ｗ・ブラックウェル特別名誉教授。デトロイトのウェイン州立大学で経営学の学士号と修士号、ノースウェスタン大学でマーケティングの博士号を取得。主要ビジネス誌に多数の寄稿がある。コンサルタントとして、また研究者として、さまざまな企業のマーケティング調査、セールス・マネジメント、マーケティング戦略に携わっているオプレスニク,マーク・オリバー(オプレスニク,マークオリバー／Opresnik,Marc Oliver)スイスのビジネススクールの代表格であるザンクトガレン経営大学院（ＳＧＭＩ）の理事。また、リューベック応用科学大学の経営学教授のほか、ケンブリッジ大学ジャッジ・ビジネススクール、ロンドン・リージェンツ大学、上海の華東理工大学（ＥＣＵＳＴ）などの国際的な大学で客員教授を務める。１０年にわたりシェル・インターナショナル・ペトロリアム社の上級管理職、そしてマーケティング管理者として勤めた経験を有しているコトラーのマーケティング入門 [単行本] の商品スペック商品仕様出版社名：丸善出版著者名：フィリップ コトラー（著）／ゲイリー アームストロング（著）／マーク・オリバー オプレスニク（著）／恩藏 直人（監訳）／アーヴィン 香苗（訳）／小林 朋子（訳）／パリジェン 聖絵（訳）／宮崎 江美（訳）発行年月日：2022/01/30ISBN-10：4621306774ISBN-13：9784621306772旧版ISBN：9784621066171判型：A5発売社名：丸善出版対象：専門発行形態：単行本内容：商業言語：日本語ページ数：796ページ縦：21cm横：15cmその他:原書14版 原書名：　Marketing:An Introduction,Fourteenth Edition,Global Edition〈Armstrong,Gary;Kotler,Philip;Opresnik,Marc Olliver〉他の丸善出版の書籍を探す書籍 丸善出版>経済･産業･労働 丸善出版>産業 丸善出版>産業 丸善出版